Felo.vn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm nhanh chóng và đơn giản nhất khi mua sắm. Dưới đây là hướng dẫn mua hàng chi tiết mà đơn giản và siêu tận tình dành cho quý khách:

Hướng dẫn bằng video trực quan:

Hướng dẫn bằng hình ảnh thực tế:

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Tìm và chọn sản phẩm bạn muốn mua bằng nhiều cách:

+ Bấm vào nút XEM THÊM để xem tất cả sản phẩm:

Ở bên trái các bạn có thể lựa chọn sản phẩm theo các danh mục sản phẩm:

+ Trang web luôn có sẵn những gợi ý sản phẩm mới nhất, bán chạy nhất và các khuyến mãi khác ngay trong trang chủ, quý khách có thể chọn xem và đặt hàng mua ngay mà không cần tìm kiếm:

+ Sử dụng ô tìm kiếm phía trên (hình kính lúp), quý khách gõ tên sản phẩm muốn mua (bạn có thể tìm đúng theo tên sản phẩm hoặc theo tên cung hay các từ khóa liên quan,…). Website sẽ cung cấp những gợi ý chính xác để quý khách lựa chọn:

+ Sử dụng menu sản phẩm của website: chọn loại sản phẩm muốn mua theo sản phẩm là quần áo nam, quần áo nữ, dây chuyền, lắc tay – vòng tay hay nhẫn,… hoặc theo chủ đề là 12 cung Hoàng đạo từ Bạch Dương đến Song Ngư.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, quý khách chọn một trong hai cách sau đây để đặt mua sản phẩm:

Cách 1: Mua ngay sản phẩm (Nhập thông tin và thanh toán ngay)

Nếu khách hàng chỉ muốn mua một sản phẩm duy nhất thì sau khi xem kỹ thông tin chi tiết sản phẩm, quý khách nhấn nút MUA NGAY để tiến hành đặt hàng. Quý khách hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết trong Thông tin người mua như hình bên dưới sau đó nhấn nút ĐẶT HÀNG NGAY để hoàn tất đặt hàng.

Với các sản phẩm Quần Áo thì quý khách PHẢI tích chọn Size và Color cho sản phẩm thì mới nhấn nút ĐẶT HÀNG NGAY được.

*Đặc biệt: Với các đơn hàng trên 500k, quý khách sẽ được Giao hàng miễn phí (Free Ship).

Cách 2: Thêm vào giỏ hàng (Nhập thông tin và thanh toán ở bước 3)

Nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm cùng lúc thì thêm vào giỏ hàng là một sự lựa chọn hoàn hảo dành cho quý khách.

Sau khi đã xem chi tiết sản phẩm, quý khách nhấn nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG, website của chúng tôi sẽ ghi nhận sản phẩm đó vào GIỎ HÀNG của quý khách.

Với các sản phẩm Quần Áo thì quý khách PHẢI tích chọn Size và Color cho sản phẩm thì mới có thể THÊM VÀO GIỎ HÀNG được.

Để chọn cho mình một chiếc áo vừa vặn, quý khách chỉ cần nhấn vào nút Xem Size là sẽ có sự lựa chọn phù hợp nhất:

Bảng hướng dẫn chọn size tham khảo:

Bước 3: Nhập thông tin và Thanh toán

Sau khi đã lựa được vào giỏ hàng các sản phẩm muốn mua, quý khách nhấn vào mục GIỎ HÀNG (ở góc phải bên trên) để tiến hành XEM GIỎ HÀNG hoặc THANH TOÁN:

Trường hợp 1: Quý khách muốn mua ngay các sản phẩm vừa lựa chọn, bấm THANH TOÁN, sau đó điền đầy đủ thông tin bấm ĐẶT HÀNG để hoàn tất đặt mua sản phẩm:

Trường hợp 2: Quý khách muốn thay đổi sản phẩm hoặc quý khách có Mã ưu đãi, chọn mục XEM GIỎ HÀNG để thay đổi sản phẩm hoặc số lượng hoặc nhập mã ưu đãi (nếu có) rồi bấm nút TIẾN HÀNH THANH TOÁN để chuyển đến mục THANH TOÁN và làm tương tự như trên để hoàn tất đặt mua sản phẩm:

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin và bấm ĐẶT HÀNG, quý khách sẽ được kiểm tra lại một lần nữa thông tin chi tiết đơn hàng. Hệ thống Felo sẽ gửi thông tin xác nhận đơn đặt hàng thành công vào email mà quý khách đã cung cấp và có thêm nhân viên xác nhận đơn hàng gọi đến cho quý khách.

Felo hân hạnh được phục vụ quý khách, chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời trên Felo.vn !!!