Giao hàng trang sức bạc là một dịch vụ giao hàng đặc biệt mà các dịch vụ vận chuyển yêu cầu phải mua bảo hiểm tránh việc tráo đổi hàng hoặc mất mát. Theo chính sách vận chuyển của chúng tôi luôn kèm theo chính sách bảo hiểm chuyển hàng tới tận nơi khách hàng.
1 . Thời gian và địa điểm giao nhận hàng
- Thời gian hàng đến tay khách hàng tùy thuộc vào nơi đăng ký nhận hàng. Felo giao hàng khắp 64 tỉnh thành.
- Miễn phí giao hàng khi có đơn hàng hơn 500.000đ
- Đối với hàng có sẵn: Khách hàng ở xa sẽ nhận được sản phẩm sau 3– 5 ngày (Ngày làm việc).
- Đối với hàng đặt: Khách hàng ở xa sẽ nhận được hàng sau 5 – 7 ngày (Ngày làm việc).
2. Chi phí vận chuyển
- Khách hàng ở xa nếu chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng tại nhà (COD) phí vận chuyển là 30.000 VND. ( thời gian nhận hàng 2-4 ngày, chỉ áp dụng với hàng có sẵn không áp dụng với hàng đặt theo yêu cầu).
Lưu ý: chỉ áp dụng với đơn hàng < 1 Triệu, Đối với đơn hàng > 1 Triệu quý khách hàng chuyển khoản đặt cọc trước cho shop 200.000 VND.
3. Chúng tôi chỉ chuyển hàng trong nước, không nhận chuyển hàng đi quốc tế.
4. Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng:
- Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 3 ngày và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp ko liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại thanh toán.
5. Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng:
- Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này sẽ không được hoàn trả thanh toán.
6. Trường hợp thay đổi địa chỉ:
Quý khách vui lòng thông báo lại cho chúng tôi sớm nhất trong trường hợp thay đổi địa chỉ, chúng tôi sẽ thông báo lại địa chỉ mới cho các đơn vị chuyển phát nhanh.